Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
[Wego Afrik]
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter des données d’entreprises ainsi que des données à caractère personnel. Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous confiant des informations qui sont importantes pour vous, c’est pourquoi, nous sommes engagés à respecter votre vie privée. Nous construisons avec vous des relations fortes et durables, fondées sur une confiance réciproque. Afin de préserver cette confiance, la sécurité et la protection de vos données sont essentielles dans nos relations. Avec l’aide de l’ensemble des équipes de WEGO, nous sommes garant du bon traitement de vos données personnelles conformément au décret N°2013/0399/PM du 27 février 2013 fixant les modalités de protections des consommateurs des services de communication électronique. Ainsi que la loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybercriminalité au Cameroun qui vient compléter les dispositions du décret du Premier Ministre sus évoqué.
La présente politique a pour objectif de définir les conditions et modalités de la collecte, du traitement et du stockage des données personnelles effectués par WEGO, ses sous-traitants et ses partenaires.
Contactez-nous si vous avez des questions ou des problèmes au sujet de l’utilisation de vos données personnelles, et nous vous assisterons avec plaisir.
En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez la gestion de vos données personnelles tel que décrit dans ce document.
1. Les informations que nous recueillons
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ou communément "donnée personnelle" ? Le terme "donnée personnelle" désigne toute information pouvant être utilisée pour identifier une personne directement ou indirectement comme le nom de la personne, son adresse e-mail personnelle et/ou professionnelle, son numéro de téléphone personnel et/ou professionnel, ses identifiants de connexion (numéro de compte, mot de passe), sa profession, etc. Si nous établissons un lien entre vos données personnelles et d'autres données en notre possession, nous traiterons ces dernières comme des données personnelles. Nous pouvons être amenés à collecter des informations à votre sujet si elles sont publiques et accessibles.
2. Quelles données sont recueillies ?
Lorsque votre société utilise nos services nous collectons, directement ou indirectement, des informations telles que sa raison sociale, son numéro de contribuable ou encore son Registre de Commerce et nous collectons également quelques données personnelles de ses salariés qui collaborent avec WEGO. Les données personnelles que nous collectons sont indispensables pour la validation de l’adhésion de votre société et pour l’utilisation des services que nous proposons. Il s’agit des éléments suivants : - Nom - Prénom - Fonction - Adresse email professionnelle - Numéro de téléphone professionnel.
3. Comment nous utilisons vos données personnellesNous utilisons vos données personnelles pour :
- Vous fournir certains services. Cela inclut par exemple la création de votre compte, la fourniture de certains produits ou services que vous avez demandés, la fourniture d’objets promotionnels que vous avez demandés, ainsi que la communication au sujet de certains produits ou services. Cela inclut également la communication au sujet de produits ou services auxquels vous avez souscrit- Améliorer votre expérience en tant que client ou utilisateur
- Respecter une obligation légale ou un contrat
- Personnaliser votre compte, dans la section réservée aux membres
- Administrer ou analyser notre base client (historique et comportements d’achat), dans le but d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité de nos produits ou services
- Créer des questionnaires concernant la satisfaction client
Nous traitons également vos données personnelles dans le but de parfaire à des obligations légales et/ou en accord avec les lois en vigueur. Nous nous réservons le droit d’anonymiser des données personnelles collectées et d’utiliser ce type de données. Nous n’utiliserons de données en dehors de cette politique de confidentialité que si elles sont parfaitement anonymes. Nos sauvegardes auront vos informations de facturation et toutes autres informations collectées à votre sujet, aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, ou pour tout autre obligation légale, conformément aux délais exprimés dans les lois en vigueur.
Il est possible que nous utilisions vos données personnelles à d’autres fins non mentionnées ici, mais compatible avec le but originel pour lequel ces données ont été collectées. Pour ceci, nous nous assurerons que : le lien entre le but, le contexte et la nature des données personnelles est convenables pour le traitement visé, que le traitement visé ne nuise pas vos intérêts ou à vos droits, que l’intégrité et la sécurité des données soit garanties lors de ce traitement.
4. Comment partageons-nous vos données personnelles ?
Avant toute chose, nous vous garantissons que nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons, néanmoins, partager vos données personnelles de plusieurs manières :
- Avec les seules équipes habilitées de WEGO en vue de procéder au traitement ou au stockage de vos données ;
- Avec nos prestataires et sous-traitants impliqués dans la gestion de nos services, par exemple, pour l’envoi de communication, l’hébergement ou le développement de nos solutions. Nos partenaires et/ou prestataires, sont énumérés ci-après :
Xxxxxx
xxxxx;
- En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente si nous estimons que cette divulgation est conforme à, ou est exigée par, une législation, une réglementation ou un processus juridique applicable ;
- Avec les personnes des groupes de travail auxquels vous participez.
5. Hébergement des données
Le site [nom du site web] est hébergé par :
[Dénomination sociale de l’entreprise
Adresse du siège social
Contact (adresse email et/ou numéro de téléphone)]
6. Vos droits d'accès et de contrôle concernant vos données personnelles.Conformément au décret N° 2013/0399/PM du 27/02/2013 fixant les modalités de protection des consommateurs des services de la communication électronique ou à toute autre disposition normative qui viendrait la compléter qui stipule en ses articles 2(1), 3, 4, 5, 9 et 11 que : -La confidentialité et le respect du principe de l’inviolabilité et du secret des messages transmis à travers leurs réseaux de communications électroniques ; -La protection des données à caractère personnel des consommateurs ; -La sécurité des informations véhiculées à travers les réseaux de communication électronique et les système informatique. Vous disposez également d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles. Concernant la suppression ou la rectification de vos données personnelles, il existe certains cas où nous ne pourrons pas répondre positivement à votre demande. En effet, nous ne pourrons pas supprimer vos données personnelles des procès-verbaux, des comptes-rendus de groupe de travail, des factures, des contrats ou encore de certains emails car nombre de ces documents et échanges sont multilatéraux et/ou ont force légale et/ou contractuelle. Si vous souhaitez exercer vos droits vous pouvez nous contacter à tout moment WEGO. Vous devrez alors justifier de votre identité en joignant à votre demande une copie de votre pièce d’identité et en indiquant dans votre e-mail ou courrier, la dénomination sociale de votre entreprise, sa référence adhérente ainsi que vos nom et prénom. Cela nous permettra de traiter rapidement votre demande. Enfin, afin de garantir l’exactitude des données que vous nous fournissez ou que nous collectons indirectement, nous pouvons être amenés à vous solliciter, notamment, pour valider ou modifier les données dont nous disposons.
7. Nous contacter
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8. Modification de la politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier/mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur. Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats ou services antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment du service et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de sa validation.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le [date de mise en ligne], a été mise à jour le [date de modification de la politique].